Tại Masterpiece Sites LLC, chúng tôi cố gắng cung cấp các dịch vụ phát triển web và tiếp thị kỹ thuật số đặc biệt cho khách hàng của mình. Chúng tôi cam kết minh bạch và công bằng trong các chính sách của mình. Dưới đây là chính sách của chúng tôi về hoàn tiền và hủy bỏ cho các dịch vụ khác nhau mà chúng tôi cung cấp:
- Đảm bảo dịch vụ: Mặc dù Masterpiece Sites LLC không thể đảm bảo kết quả cụ thể do tính chất năng động của tiếp thị kỹ thuật số, chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng cao. Nếu bạn không hài lòng với kết quả dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các giải pháp hoặc điều chỉnh tiềm năng để đáp ứng mong đợi của bạn.
- Phê duyệt và phản hồi của khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm xem xét và phê duyệt tất cả các công việc được hoàn thành bởi Masterpiece Sites LLC. Phản hồi và sửa đổi cần được cung cấp kịp thời để đảm bảo hoàn thành dự án kịp thời. Việc không cung cấp phản hồi kịp thời có thể dẫn đến sự chậm trễ của dự án và các khoản phí bổ sung.
- Dịch vụ của bên thứ ba: Trong một số trường hợp, Masterpiece Sites LLC có thể sử dụng các dịch vụ hoặc công cụ của bên thứ ba để cung cấp một số khía cạnh nhất định của dịch vụ của chúng tôi. Khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện của các dịch vụ của bên thứ ba này và Masterpiece Sites LLC không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề hoặc tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng các dịch vụ này.
- Bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư: Masterpiece Sites LLC cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khách hàng. Chúng tôi tuân thủ các phương pháp hay nhất trong ngành và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu có liên quan. Dữ liệu khách hàng sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích được nêu trong thỏa thuận của chúng tôi và sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
- Hỗ trợ khẩn cấp: Trong trường hợp có vấn đề nghiêm trọng hoặc khẩn cấp, Masterpiece Sites LLC sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp hỗ trợ và giải quyết vấn đề kịp thời. Phụ phí có thể áp dụng cho các dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp ngoài giờ làm việc bình thường.
- Thay đổi đối với Dịch vụ: Masterpiece Sites LLC có quyền thay đổi các dịch vụ, giá cả hoặc điều khoản và điều kiện của chúng tôi bất cứ lúc nào. Khách hàng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi cấu thành sự chấp nhận các điều khoản cập nhật.
- Bồi thường: Khách hàng đồng ý bồi thường và giữ cho Masterpiece Sites LLC vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm điều khoản dịch vụ của bên thứ ba hoặc vi phạm tính bảo mật.
- Bất khả kháng: Masterpiece Sites LLC sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào của chúng tôi theo thỏa thuận do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn, thiên tai, thiên tai, chiến tranh, khủng bố hoặc các hành động của chính phủ.
- Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ thỏa thuận, cả hai bên đồng ý cố gắng giải quyết vấn đề một cách thân thiện thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không thể đạt được giải pháp, các bên đồng ý đệ trình lên thẩm quyền độc quyền của các tòa án ở Dallas, Texas.
- Thiết kế web và phát triển web: Thanh toán cho các dự án thiết kế và phát triển web tùy chỉnh được thực hiện cho chúng tôi theo từng bước như một phép lịch sự cho khách hàng. Sau khi thanh toán hoặc đặt cọc được thực hiện, nó sẽ không được hoàn lại. Nếu một dự án bị hủy bỏ hoặc hoãn lại, tất cả các khoản tiền đã thanh toán sẽ được Masterpiece Sites LLC giữ lại và nếu có, khách hàng sẽ thanh toán một khoản phí cho tất cả các công việc đã hoàn thành vượt quá số tiền đã thanh toán.
- Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm, Tiếp thị Internet và Tối ưu hóa Truyền thông Xã hội: Các khoản thanh toán cho các dịch vụ này là không hoàn lại và Masterpiece Sites LLC không hoàn lại tiền theo tỷ lệ cho các khoản phí đã trả trước. Tất cả các khoản phí thiết lập đều không được hoàn lại vì chúng được áp dụng cho các chi phí phát sinh ngay lập tức bởi Masterpiece Sites LLC khi bắt đầu dịch vụ. Nếu một dự án bị hủy bỏ hoặc hoãn lại, tất cả các khoản tiền đã thanh toán sẽ được Masterpiece Sites LLC giữ lại và nếu có, khách hàng sẽ thanh toán một khoản phí cho tất cả các công việc đã hoàn thành vượt quá số tiền đã thanh toán.
- Khoản bồi hoàn: Trong trường hợp có tranh chấp về bồi hoàn hoặc thanh toán, dịch vụ và/hoặc dự án của bạn sẽ bị tạm ngưng mà không cần thông báo. Phí bồi hoàn $50, cộng với mọi số dư chưa thanh toán được tích lũy do (các) khoản bồi hoàn, phải được thanh toán đầy đủ trước khi dịch vụ được khôi phục hoặc thực hiện thêm công việc.
- Lưu trữ trang web: Các khoản thanh toán cho các tháng lưu trữ web trong quá khứ không được hoàn lại. Nếu khách hàng hủy tài khoản lưu trữ trước ngày hết hạn gói, tiền hoàn lại có thể được hoàn lại cho những tháng chưa trôi qua. Tuy nhiên, nếu khách hàng nhận được các sản phẩm và / hoặc dịch vụ miễn phí khi mua gói lưu trữ của họ, giá trị của các dịch vụ miễn phí sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại. Lưu ý: Các chi phí bổ sung thay mặt cho khách hàng phải được hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày chi phí được báo cáo.
1. Các chi phí bổ sung đã chi thay cho khách hàng phải được hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày chi phí được báo cáo.
2. Không gạ gẫm nhân viên: Khách hàng đồng ý không mời thuê, cũng như không thuê bất kỳ nhân viên hoặc nhà thầu nào được Masterpiece Sites LLC ký hợp đồng trong thời hạn thỏa thuận của họ và trong khoảng thời gian một năm sau khi chấm dứt, mà không có sự cho phép bằng văn bản của Masterpiece Sites LLC. Vi phạm điều khoản này có thể dẫn đến hành động pháp lý và thiệt hại tiềm ẩn.
Vui lòng xem lại và hiểu chính sách hoàn tiền của chúng tôi trước khi thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào. Masterpiece Sites LLC có quyền vô hiệu hóa và / hoặc chấm dứt các tài khoản bị phát hiện vi phạm các điều khoản của chúng tôi, không hoàn lại tiền cho các tài khoản bị chấm dứt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền và hủy của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Cảm ơn bạn đã chọn Masterpiece Sites LLC.