En Masterpiece Sites LLC, nos esforzamos por ofrecer servicios excepcionales de marketing digital y desarrollo web a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la transparencia y la equidad en nuestras políticas. A continuación se muestra nuestra política con respecto a los reembolsos y cancelaciones de los diversos servicios que ofrecemos:
- Garantías de servicio: Si bien Masterpiece Sites LLC no puede garantizar resultados específicos debido a la naturaleza dinámica del marketing digital, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad. Si no está satisfecho con los resultados de nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros para analizar posibles soluciones o ajustes que cumplan con sus expectativas.
- Aprobación y comentarios del cliente: Los clientes son responsables de revisar y aprobar todo el trabajo realizado por Masterpiece Sites LLC. Los comentarios y las revisiones deben proporcionarse con prontitud para garantizar la finalización oportuna del proyecto. No proporcionar comentarios oportunos puede provocar retrasos en el proyecto y tarifas adicionales.
- Servicios de terceros: En algunos casos, Masterpiece Sites LLC puede utilizar servicios o herramientas de terceros para ofrecer ciertos aspectos de nuestros servicios. Los clientes aceptan cumplir con los términos y condiciones de estos servicios de terceros, y Masterpiece Sites LLC no se hace responsable de ningún problema o disputa que surja del uso de estos servicios.
- Protección de datos y privacidad: Masterpiece Sites LLC se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos de los clientes. Nos adherimos a las mejores prácticas de la industria y cumplimos con las normativas de protección de datos pertinentes. Los datos de los clientes solo se utilizarán para los fines descritos en nuestro acuerdo y no se compartirán con terceros sin el consentimiento explícito.
- Soporte de emergencia: En caso de un problema crítico o una emergencia, Masterpiece Sites LLC hará todos los esfuerzos razonables para brindar asistencia y resolver el problema con prontitud. Es posible que se apliquen tarifas adicionales a los servicios de asistencia de emergencia fuera del horario laboral normal.
- Cambios en los servicios: Masterpiece Sites LLC se reserva el derecho de realizar cambios en nuestros servicios, precios o términos y condiciones en cualquier momento. Los clientes serán notificados de cualquier cambio por adelantado, y el uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.
- Indemnización: Los clientes aceptan indemnizar y eximir a Masterpiece Sites LLC de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja del uso de nuestros servicios, incluida, entre otras, la infracción de los derechos de propiedad intelectual, la violación de los términos de servicio de terceros o la violación de la confidencialidad.
- Fuerza mayor: Masterpiece Sites LLC no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del acuerdo debido a circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo o acciones gubernamentales.
- Resolución de disputas: En caso de cualquier disputa que surja del acuerdo, ambas partes acuerdan intentar resolver el asunto de manera amistosa mediante la negociación y la mediación. Si no se puede llegar a una resolución, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dallas, Texas.
- Diseño web y desarrollo web: Los pagos por proyectos personalizados de diseño y desarrollo web se realizan en incrementos como cortesía para el cliente. Una vez realizado el pago o depósito, no es reembolsable. Si se cancela o pospone un proyecto, Masterpiece Sites LLC retiene todo el dinero pagado y, si corresponde, el cliente pagará una tarifa por todo el trabajo completado más allá de lo ya pagado.
- Optimización de motores de búsqueda, marketing en Internet y optimización de redes sociales: Los pagos de estos servicios no son reembolsables y Masterpiece Sites LLC no emite reembolsos prorrateados por las tarifas pagadas por adelantado. Todas las tarifas de instalación no son reembolsables, ya que se aplican a los costos en los que incurra inmediatamente Masterpiece Sites LLC al iniciar los servicios. Si se cancela o pospone un proyecto, Masterpiece Sites LLC retiene todo el dinero pagado y, si corresponde, el cliente pagará una tarifa por todo el trabajo completado más allá de lo ya pagado.
- Contracargos: En caso de que se produzca una devolución de cargo o una disputa de pago, su servicio o proyecto se suspenderá sin previo aviso. Antes de restablecer el servicio o de continuar con las obras, se debe pagar en su totalidad una comisión por devolución de 50 dólares, más los saldos pendientes acumulados como resultado de las contracargos.
- Alojamiento de sitios web: Los pagos de los últimos meses de alojamiento web no son reembolsables. Si un cliente cancela una cuenta de alojamiento antes de la fecha de vencimiento del plan, se le puede reembolsar por los meses que aún no hayan transcurrido. Sin embargo, si el cliente recibió productos y/o servicios gratuitos con la compra de su plan de alojamiento, el valor de los servicios gratuitos se deducirá del monto del reembolso.Aviso: Los gastos adicionales gastados en nombre del cliente deben reembolsarse dentro de los 30 días posteriores a la declaración de los gastos.
1. Los gastos adicionales gastados en nombre del cliente deben reembolsarse dentro de los 30 días posteriores a la declaración de los gastos.
2. No se solicitan empleados: Los clientes se comprometen a no solicitar la contratación ni contratar a ningún empleado o contratista contratado por Masterpiece Sites LLC durante la vigencia de su contrato y durante un período de un año después de la terminación, sin el permiso por escrito de Masterpiece Sites LLC. El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a acciones legales y a posibles daños.
Revise y comprenda nuestra política de reembolsos antes de realizar cualquier pago. Masterpiece Sites LLC se reserva el derecho de deshabilitar o cancelar las cuentas que infrinjan nuestros términos, sin emitir ningún reembolso por las cuentas canceladas.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolsos y cancelaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Gracias por elegir Masterpiece Sites LLC.