En Masterpiece Sites LLC, nos esforzamos por ofrecer servicios excepcionales de marketing digital y desarrollo web a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la transparencia y la equidad en nuestras políticas. A continuación se muestra nuestra política con respecto a los reembolsos y cancelaciones de varios servicios que ofrecemos:
- Garantías de Servicio: Aunque Masterpiece Sites LLC no puede garantizar resultados específicos debido a la naturaleza dinámica del marketing digital, estamos comprometidos a proporcionar servicios de alta calidad. Si usted no está satisfecho con los resultados de nuestros servicios, por favor póngase en contacto con nosotros para discutir posibles soluciones o ajustes para satisfacer sus expectativas.
- Aprobación del cliente y comentarios: Los clientes son responsables de revisar y aprobar todo el trabajo realizado por Masterpiece Sites LLC. Comentarios y revisiones deben ser proporcionados con prontitud para garantizar la terminación oportuna del proyecto. El no proporcionar retroalimentación oportuna puede resultar en retrasos en el proyecto y cargos adicionales.
- Servicios de Terceros: En algunos casos, Masterpiece Sites LLC puede utilizar servicios o herramientas de terceros para ofrecer ciertos aspectos de nuestros servicios. Los clientes aceptan cumplir los términos y condiciones de estos servicios de terceros, y Masterpiece Sites LLC no se hace responsable de ningún problema o disputa que surja del uso de estos servicios.
- Protección de datos y privacidad: Masterpiece Sites LLC se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos de sus clientes. Nos adherimos a las mejores prácticas de la industria y cumplimos con las normas pertinentes de protección de datos. Los datos del cliente sólo se utilizarán para los fines descritos en nuestro acuerdo y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento explícito.
- Soporte de Emergencia: En el caso de un problema crítico o de emergencia, Masterpiece Sites LLC hará esfuerzos razonables para proporcionar apoyo y resolver el problema con prontitud. Es posible que se apliquen cargos adicionales por servicios de soporte de emergencia fuera del horario comercial normal.
- Cambios en los servicios: Masterpiece Sites LLC se reserva el derecho de realizar cambios en nuestros servicios, precios o términos y condiciones en cualquier momento. Los clientes serán notificados de cualquier cambio por adelantado, y el uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.
- Indemnización: Los clientes aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Masterpiece Sites LLC por cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada del uso de nuestros servicios, incluidos, entre otros, la infracción de los derechos de propiedad intelectual, la violación de las condiciones de servicio de terceros o el incumplimiento de la confidencialidad.
- Fuerza mayor: Masterpiece Sites LLC no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del acuerdo debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a, actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo o acciones gubernamentales.
- Resolución de disputas: En caso de cualquier disputa derivada del acuerdo, ambas partes acuerdan intentar resolver el asunto amistosamente a través de la negociación y la mediación. Si no se puede llegar a una resolución, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dallas, Texas.
- Diseño Web y Desarrollo Web: Los pagos para proyectos de diseño y desarrollo web personalizados se nos hacen en incrementos como cortesía al cliente. Una vez que un pago o depósito se hace, no es reembolsable. Si un proyecto es cancelado o pospuesto, todo el dinero pagado es retenido por Masterpiece Sites LLC, y en su caso, una cuota por todo el trabajo realizado más allá de lo que ya se pagó deberá ser pagado por el cliente.
- Search Engine Optimization, Internet Marketing, y Social Media Optimization: Los pagos por estos servicios no son reembolsables, y Masterpiece Sites LLC no emite reembolsos prorrateados por los honorarios pagados por adelantado. Todos los honorarios de instalación no son reembolsables, ya que se aplican a los costos incurridos inmediatamente por Masterpiece Sites LLC en el inicio de los servicios. Si un proyecto es cancelado o pospuesto, todo el dinero pagado es retenido por Masterpiece Sites LLC, y en su caso, una cuota por todo el trabajo completado más allá de lo que ya se pagó deberá ser pagado por el cliente.
- Contracargos: En el caso de una devolución de cargo o disputa de pago, su servicio y / o proyecto será suspendido sin previo aviso. Antes de restablecer el servicio o continuar con el trabajo, deberá abonarse el importe total de 50 $ en concepto de devolución de cargo, más los saldos pendientes acumulados como consecuencia de la devolución o devoluciones.
- Alojamiento de sitios web: Los pagos por meses anteriores de alojamiento web no son reembolsables. Si un cliente cancela una cuenta de alojamiento antes de la fecha de vencimiento del plan, se podrá reembolsar el importe correspondiente a los meses aún no transcurridos. Sin embargo, si el cliente recibió productos y/o servicios gratuitos con la compra de su plan de alojamiento, el valor de los servicios gratuitos se deducirá del importe del reembolso.Aviso: Los gastos adicionales realizados en nombre del cliente deben reembolsarse en un plazo de 30 días a partir de la notificación de los gastos.
1. Los gastos adicionales que se realicen en nombre del cliente deberán reembolsarse en un plazo de 30 días a partir de la notificación de los gastos.
2. Prohibición de solicitar empleados: Los clientes se comprometen a no solicitar la contratación, ni contratar a ningún empleado o contratista contratado por Masterpiece Sites LLC durante la vigencia de su acuerdo y por un período de un año después de la terminación, sin el permiso por escrito de Masterpiece Sites LLC. El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a acciones legales y posibles daños y perjuicios.
Por favor, revise y entienda nuestra política de reembolso antes de realizar cualquier pago. Masterpiece Sites LLC se reserva el derecho de desactivar y/o cancelar las cuentas que infrinjan nuestras condiciones, sin que se realicen reembolsos por las cuentas canceladas.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolsos y cancelaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Gracias por elegir Masterpiece Sites LLC.